kebijakan mutu
Komitmen kami adalah memberikan jasa dan dukungan handal agar dapat menambah jumlah basis pelanggan dengan standar nilai terbaik melalui : • Peningkatan kepuasan pelanggan dengan memberikan tanggapan yang cepat dan penyediaan tenaga teknik yang memadai. • Pengelolaan persediaan suku cadang dan penjalinan berkesinambungan dengan para vendor dan authorized service center AC. • Penyediaan unit tukar untuk mempersingkat waktu tunggu perbaikan unit. • Peningkatan kepuasan pelanggan dengan meminimalisir kesalahan dalam pelaksanaan pekerjaan dan menyelesaikan semua permasalahan unit dengan target tanpa disertai permintaan berulang pada kasus yang sama (no repeat inquery). • Kepuasan berkesinambungan bagi para pelanggan dengan konsep ‘Win-Win Solution’.